Online-Schlichtung (OS-Plattform)
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.
Das Unternehmen KnitArt - Heiko Schreier ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei der Verbraucherschlichtungsstelle Anwaltliche Verbraucherschlichtungsstelle NRW e. V. (Kontaktdaten siehe weiter unten) teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@knitart.net
Verbraucherschlichtungsstelle:
Anwaltliche Verbraucherschlichtungsstelle NRW e. V.
Kontakt: Reichensperger Platz 1
50670 Köln
Telefon: +49 221 2856020
Telefax: +49 221 441457
Internet: www.verbraucherschlichtung-nrw.de
E-Mail: info@verbraucherschlichtung-nrw.de
Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Absatz 2 Satz 2 VSBG, deren Zuständigkeit auf in Nordrhein-Westfalen niedergelassene Unternehmer beschränkt ist.